Erinnerungen vor dem Webinar versenden
Aufgezeichnete Webinare bieten Deinen Kontakten die Möglichkeit, sich zu ganz unterschiedlichen Zeiten zu einem Webinar anzumelden. Dies stellt Dich vor die Herausforderung, egal zu welcher Zeit das Webinar für den Kontakt ausgestrahlt wird, vorher die korrekt terminierten Erinnerungs-E-Mails zu versenden. Um diese mit KlickTipp versenden zu können, wird ein Zeitstempel vorausgesetzt, der vom Webinaranbieter an KlickTipp übergeben wird. Ist diese Voraussetzung erfüllt, kannst Du einfach unsere Kampagnenvorlage für Webinare mit variablen Terminen nutzen.
Die Kampagnenvorlage besteht aus den zwei Einzelkampagnen Webinar-Erinnerung A01 und Webinar-Erinnerung A02. Beide Kampagne greifen ineinander, wobei die zweite Kampagne automatisch durch die erste Kampagne gestartet wird.
1. Kampagne: Webinar-Erinnerung A01
Die Startbedingung der Kampagne A01 sieht vor, dass dass das Feld → Webinar Datum und Zeit befüllt sein muss.
Es folgen drei Aktionen, die die Feldinhalte des Kontakts betreffen: Umkopieren der Webinardatums in das Feld → Webinar Hilfsdatum, leeren des originalen Datumsfeld sowie ein Counter, der die Anzahl der Anmeldungen eines Kontakts zählt.
Nach Prüfung der Anzahl der Durchläufe wird sofort die Kampagne → Webinar-Erinnerung A02 gestartet, wenn der Counter = 1 anzeigt.
Beim ersten Durchlauf der Kampagne gelangt der Kontakt sofort in die Folgekampagne und geht dann in die → Neustarten-Aktion, wo er so lange verweilt, bis die Startbedingung wieder erfüllt ist, weil er sich erneut zum Webinar anmeldet. Hat sich der Kontakt bereits wiederholt angemeldet, ohne das Webinar besucht zu haben (max. 5 Durchläufe möglich, beim 6. Durchlauf wird die Kampagne Webinar-Erinnerung A01 beendet), wird die Folgekampagne → Webinar-Erinnerung A02 zunächst gestoppt und nach einer Wartezeit von einer Stunde gelangt der Kontakt erneut in die Kampagne → Webinar-Erinnerung A02.
2. Kampagne: Webinar-Erinnerung A02
Die Startbedingung der Kampagne ist leer und kann nur über die Kampagne → Webinar-Erinnerung A01 gestartet werden.
Es folgen mehrere Abfragen mit „Wenn...dann...“-Aktionen, die zum Ziel haben herauszufinden, wieviel Zeit noch bis zum Webinar bleibt. Hier können beliebige Zeitabstände, auch zusätzliche gewählt werden, die Kampagnenvorlage beinhaltet bereits 3 Prüfungen mit den entsprechenden „Warte“-Aktionen und E-Mails.
Zum Abschluss wird der Inhalt des Feldes → Webinar Hilfsdatum gelöscht, der Wert aus dem Feld → Webinar Counter in das Feld → Webinar Counter Historie kopiert. Danach wird der Inhalt des Feldes → Webinar Counter gelöscht, damit der Kontakt das Webinar beliebig oft besuchen kann. Um die Kampagne erneut starten und somit mehrfach versenden zu können (auch wenn der eigentliche Start aus einer anderen Kampagne erfolgt), muss am Ende die Neustarten-Aktion gesetzt sein.
