Reports & Statistiken
Q&A - Reports & Statistiken
Auf dieser Seite erhältst Du detaillierte Antworten auf Fragen rund um Reports und Statistiken in KlickTipp.
Wir gehen darauf ein, wie Du die Öffnungs- und Klickraten effektiv überprüfst, maßgeschneiderte Reports erstellst und die Gerätestatistiken analysierst, um wertvolle Einblicke zu gewinnen.
Mit diesem Wissen kannst Du gezielt Deine Kampagnen optimieren und den Erfolg Deiner Marketingaktivitäten steigern.
Fragen & Antworten
Kann ich einsehen, wie hoch meine Öffnungs- und Klickrate bei Double Opt In E-Mails ist?
Um die Öffnungs- und Klickraten bei Double-Opt-In-E-Mails zu sehen, muss Du Dich bitte an den Support wenden. Dies ist eine erweiterte Option, die speziell für Dich freigeschaltet werden kann.
Wie kann ich einen Report über die Öffnungsraten meiner E-Mails erstellen?
Auf der Übersichtsseite eine E-Mail siehst Du die Öffnungs- und Klickraten.
Wenn Du eine E-Mail über eine Kampagne im Marketing Cockpit versendest, kannst Du außerdem direkt im Marketing Cockpit an der E-Mail-Aktion sehen, wie oft diese E-Mail gesendet, geöffnet oder geklickt wurde.
Warum sind die Statistiken in KlickTipp nicht immer sekundengenau?
Bei KlickTipp verstehen wir, dass genaue und aktuelle Statistiken für unsere Nutzer von großer Bedeutung sind. Es ist jedoch wichtig zu wissen, dass die Aktualisierung dieser Statistiken nicht in Echtzeit erfolgt. Unsere Systeme aktualisieren die Daten in allen Bereichen der Software – sei es auf der Startseite, in Newslettern oder bei Kampagnenübersichten – regelmäßig und automatisch, allerdings nicht jede Sekunde.
Dieser Ansatz gewährleistet, dass wir eine hohe Zuverlässigkeit und Effizienz in der Datenverarbeitung beibehalten. Eine sekundengenaue Aktualisierung würde erheblich mehr Ressourcen verbrauchen und könnte potenziell zu einer Überbeanspruchung unserer Systeme führen, was sich nachteilig auf die Leistung der Software auswirken könnte.
Kleine Verzögerungen in der Datenaktualisierung sind daher normal und beeinträchtigen die Genauigkeit Deiner Statistiken nicht wesentlich. Unser Ziel ist es, die richtige Balance zwischen Aktualität der Daten und Systemeffizienz zu finden, um Dir eine optimale Benutzererfahrung zu bieten. Solltest Du Fragen oder Bedenken bezüglich Deiner Statistiken haben, steht unser Support-Team jederzeit bereit, um Dir behilflich zu sein und Deine Fragen schnell und effektiv zu beantworten.
Kann ich prüfen welche Kontakte die E-Mail via Mobilgerät und welche via Desktopgerät die E-Mail gelesen bzw. geöffnet hat?
Leider ist das in KlickTipp nicht möglich. In KlickTipp kann lediglich eingesehen werden wer eine E-Mail geöffnet hat und wer nicht - welches Endgerät und Client hierzu verwendet wurde, kann nicht eingesehen werden.
Wieso zeigt die Statistik der Öffnungen beim Splittest nicht unten die Summe der eindeutigen Öffnungen an?
Bei einem Splittest in KlickTipp werden die Statistiken für jede Variante des Newsletters separat dargestellt, um Dir einen präzisen Überblick über die Performance jeder einzelnen Version zu ermöglichen. Dies hilft Dir, die Wirksamkeit jeder Variante hinsichtlich Öffnungen, Klicks und Konversionen gezielt zu vergleichen. Die Summe der eindeutigen Öffnungen aller Varianten wird am Ende nicht angezeigt, da der Fokus darauf liegt, die Leistung jeder Version individuell zu analysieren.
Es ist wichtig zu verstehen, dass die in der Statistik angezeigten Öffnungszahlen zunächst die Anfangsphase des Splittests widerspiegeln. In dieser Phase wird der Test durchgeführt und nur eine Teilmenge der Kontakte erhält die E-Mails. Nach Abschluss des Splittests, wenn die restlichen Kontakte den Newsletter erhalten, steigt die Gesamtzahl der Öffnungen und wird in der Gesamtstatistik sichtbar. Diese Gesamtzahl kann höher sein als die Anzahl der Kontakte, die in der ersten Phase des Splittests die E-Mail erhalten haben, da sie alle eindeutigen Öffnungen über alle Varianten hinweg umfasst.
