Warum Kontakte immer im NEIN-Zweig erscheinen

In diesem Video erklären wir, warum alle Kontakte nach der „Wenn...dann...“-Aktion im Nein-Zweig erscheinen.

Kampagnen werden stets von oben nach unten abgearbeitet.
Wenn z. B. geprüft werden soll, ob ein Kontakt eine bestimmte E-Mail geöffnet hat, haben Sie die Möglichkeit, nach der betreffenden E-Mail eine „Wenn...dann...“-Aktion in die Kampagne einzufügen. Da die Prüfung „geöffnet oder nicht geöffnet“ bereits nach wenigen Sekunden erfolgt, laufen die meisten Kontakte in den Nein-Zweig, weil kaum ein Kontakt die E-Mail binnen weniger Sekunden öffnet.

Die Lösung: Fügen Sie vor der „Wenn...dann...“-Aktion eine „Warte...“-Aktion ein und stellen Sie sie auf etwa 2 Tage ein. Erst nach diesem Zeitraum erfolgt die erste Prüfung und Ihre Kontakte haben genug Zeit, die E-Mail zu öffnen.

Wenn Sie eine kontinuierliche Prüfung in einer Kampagne benötigen, wie z. B., ob ein Kontakt ein Produkt gekauft hat, kommen Sie mit der  „Ziele“-Aktion leichter zum Ziel!