Ziele-Aktion verwenden
In diesem Video möchten wir Ihnen kurz erklären, wie Sie die „Ziele“-Aktion im Marketing Cockpit verwenden können.
Beachten Sie, dass pro Kampagne immer nur ein Ziel angesprungen werden kann. Es können zwar mehrere „Ziele“-Aktion eingesetzt werden, diese ergeben aber nur dann Sinn, wenn sie sich gegenseitig ausschließen. Vereinfacht gesagt: Das eine ODER das andere Ziel kann eintreten, nie aber beide. Sobald eine „Ziele“-Aktion ausgelöst wurde, werden die übrigen „Ziele“-Aktionen nicht mehr weiter geprüft und somit auch nicht mehr angesprungen!
Dies gilt auch dann, wenn die „Ziele“-Aktion nicht angesprungen sondern über den normalen Weg der Kampagne irgendwann „überlaufen“ wird. Dies kann grundsätzlich verhindert werden, indem die „Ziele“-Aktion in einen separaten Zweig einer „Wenn...dann...“-Aktion gesetzt wird und somit nicht Teil des Hauptstrangs der Kampagne ist.
Die „Ziele“-Aktion dient dazu, Kontakte direkt zu einem bestimmten Punkt in einer Kampagne springen zu lassen, wenn das in der Aktion definierte Ziel erreicht ist.
Wenn Sie z. B. einen Verkaufs-Funnel mit mehreren E-Mails angelegt haben und das Ziel in der Aktion als „Produkt gekauft“ entsprechend definiert wurde, wird der Kontakt von der E-Mail, nach der er das Produkt gekauft hat sofort zum Ziel, also zur „Ziele“-Aktion geleitet.
Danach können Sie die Kampagne für den Kontakt mit der „Beenden“-Aktion beenden und zuvor mit einer „Kampagne starten“-Aktion die Kundenkampagne beginnen lassen.
Da die „Ziele“-Aktion kontinuierlich bei Veränderungen im Kontakt prüft, ob das Ziel erreicht wurde, sparen Sie sich so viele „Wenn...dann...“-Aktionen in der Kampagne.